Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 31/10/2025

1. Responsable del tratamiento

Titular / Responsable: Jesús Alfonso Hernández Herrera (comercialmente, Deco Reformas Henares)
NIF/NIE: 55396246X
Domicilio: C/ Alcalá, 123, 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid), España
Email (privacidad): privacidad@decoreformashenares.es
Teléfono: +34 611 234 567
Delegado/a de Protección de Datos (DPO): No aplica

2. Ámbito de aplicación

Esta política aplica a los tratamientos de datos personales realizados a través del sitio https://decoreformashenares.es, así como a las relaciones derivadas de solicitudes de información y prestación de servicios de reformas en España/UE.

3. Datos que tratamos y procedencia

  • Identificativos y contacto: nombre y apellidos, email, teléfono, dirección postal (si procede).
  • Datos de consulta/comercial: contenido del mensaje, servicio solicitado, preferencia de contacto.
  • Datos de cliente: obras/servicios contratados, incidencias y atención posventa.
  • Facturación: NIF, dirección de facturación, concepto y cuantías.
  • Navegación: dirección IP, identificadores en línea, cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).
  • CV/selección (si se envía voluntariamente): datos curriculares.

Procedencia: directamente del interesado a través de formularios, teléfono o email, y automáticamente por el uso del sitio (cookies/analítica con consentimiento).

4. Finalidades y bases jurídicas

  1. Atender consultas y elaborar presupuestos. Base: medidas precontractuales e interés legítimo (art. 6.1 b y f RGPD).
  2. Prestación de servicios de reformas y atención posventa. Base: ejecución de contrato (art. 6.1 b RGPD).
  3. Facturación y obligaciones legales. Base: obligación legal (art. 6.1 c RGPD).
  4. Comunicaciones comerciales propias (si las autoriza o se suscribe). Base: consentimiento (art. 6.1 a RGPD). Podrá darse de baja en cualquier momento.
  5. Seguridad y prevención del fraude/spam (p. ej., sistemas antispam). Base: interés legítimo (art. 6.1 f RGPD).
  6. Analítica y mejora del sitio (cookies de medición). Base: consentimiento (art. 6.1 a RGPD).
  7. Selección de personal (si nos remite su CV). Base: consentimiento/medidas precontractuales (art. 6.1 a y b RGPD).

5. Plazos de conservación

  • Consultas y leads: hasta 12 meses.
  • Clientes y documentación contractual/fiscal: durante la relación y, tras ella, 6 años (obligaciones mercantiles y fiscales).
  • Comunicaciones comerciales: hasta revocación del consentimiento o 24 meses de inactividad.
  • CV/selección: 12 meses.
  • Cookies: según lo establecido en la Política de Cookies.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Podemos comunicar datos a:

  • Administraciones públicas y entidades financieras cuando exista obligación legal o sea necesario para cobros/pagos.
  • Proveedores que tratan datos por cuenta del responsable (encargados), con contrato conforme al art. 28 RGPD, entre ellos:
    • Alojamiento web y correo: HenaresCloud S.L. (España).
    • Analítica: Google Analytics 4 (Google Ireland Limited).
    • Antispam/Captcha: reCAPTCHA (Google Ireland Limited).
    • Gestión de incidencias y soporte interno: ObrAsist Pro S.L. (España).

7. Transferencias internacionales

Con carácter general, procuramos que el tratamiento se realice dentro del EEE. En el caso de proveedores del grupo Google, pueden producirse transferencias internacionales. En tales supuestos se utilizarán las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y medidas adicionales cuando correspondan.

8. Derechos de las personas

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, enviando una solicitud a:

Email: privacidad@decoreformashenares.es
Dirección postal: C/ Alcalá, 123, 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid), España

Si considera que no hemos tratado sus datos conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Carácter obligatorio de los datos

Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender su solicitud. Si no se facilitan, es posible que no podamos tramitarla.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no se dirigen a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin autorización, procederemos a su supresión.

11. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de accesos, copias de seguridad periódicas, registro de accesos y restricción por roles. No obstante, ningún sistema es totalmente seguro.

12. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros con fines técnicos y, previo consentimiento, de medición y/o publicidad. Puede configurar o revocar su consentimiento en cualquier momento a través del panel de gestión de cookies del sitio. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

  • Gestor de consentimiento (CMP): Complianz.
  • Servicios que pueden instalar cookies: Google Analytics 4, reCAPTCHA, YouTube (si hay vídeos incrustados).

13. Redes sociales y mensajería

Podemos disponer de perfiles en redes sociales (p. ej., Facebook e Instagram) para difundir contenidos y responder mensajes. El tratamiento de datos en dichas plataformas se rige por sus respectivas políticas de privacidad.

14. Toma de decisiones automatizadas

No realizamos decisiones automatizadas sin intervención humana que produzcan efectos jurídicos sobre la persona usuaria. En caso de segmentaciones básicas para comunicaciones (p. ej., según tipo de servicio solicitado), se basarán en el consentimiento y podrá oponerse.

15. Enlaces a terceros

Este sitio puede incluir enlaces a páginas externas. No somos responsables de sus prácticas de privacidad; le recomendamos revisar sus políticas antes de facilitar datos personales.

16. Cambios en la política

Podemos modificar esta Política para adaptarla a cambios legislativos o de tratamiento. Publicaremos la versión vigente indicando la fecha de última actualización.

17. Contacto

Deco Reformas Henares
C/ Alcalá, 123, 28850 Torrejón de Ardoz (Madrid), España
Tel.: +34 611 234 567
Email: privacidad@decoreformashenares.es
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